Raiffeisenbank oznámila významnou aktualizaci své mobilní aplikace, která proběhla na konci září roku 2023. Novinkou je schopnost zákazníků vytvářet virtuální platební karty přímo v aplikaci pro mobilní bankovnictví, a to jak pro platformu Android, tak iOS. Tato funkce byla dlouho očekávaná, neboť dosud bylo nutné požádat o virtuální kartu prostřednictvím jiných kanálů. Nově, po žádosti o platební kartu, obdrží uživatelé virtuální kartu, která je aktivní během několika minut. Tento krok ukazuje na snahu banky reagovat na moderní trendy v oblasti bezkontaktních plateb a zvyšující se poptávku po flexibilních platebních možnostech.
Design a uživatelské rozhraní
Kromě nových funkcí se Raiffeisenbank zaměřila i na úpravy designu hlavní stránky mobilní aplikace. V rámci aktualizace došlo k vylepšení uživatelského rozhraní pro multiměnové účty. Uživatelé nyní mohou okamžitě vidět měnu svého účtu bez nutnosti přepínání mezi jednotlivými měnami v menu. Tato změna přispívá k větší pohodlnosti a efektivitě v obsluze účtu. Kliknutím na konkrétní měnu se automaticky zobrazí složka měny a uživatel tak může snadno sledovat její historii a potvrdit platby.
Multiměnové účty a jejich popularita
Multiměnové účty nabízejí svým klientům možnost spravovat více měn na jednom místě, což je činí obzvláště atraktivními pro mezinárodní klientelu a obchodníky. Raiffeisenbank má v této oblasti dlouhou tradici, protože multiměnové účty začala nabízet jakmile se stala majitelem eBanky, která tuto službu poskytovala již od roku 1998. To dává Raiffeisenbank výhodu v oblasti servisu a odborných znalostí v porovnání s konkurencí. V současné době tuto službu kromě Raiffeisenbank nabízí také čtyři další subjekty, a to Citfin, Komerční banka, Partners a Banka Raiffeisenbank, přičemž Raiffeisenbank stále zůstává leaderem tohoto trhu.
S rozvojem technologií se zaměření na digitální produkty stává klíčovým pro banky, a Raiffeisenbank si je toho vědoma. Nová mobilní aplikace je krokem vpřed, který má za cíl udržet banku na špičce v oblasti moderního bankovnictví. Uživatelé oceňují pohodlí, které virtuální karty nabízejí v kombinaci s jednoduchostí ovládání. V současnosti je trend bezkontaktních a virtuálních plateb na vzestupu, a Raiffeisenbank se tímto způsobem přizpůsobuje potřebám svých klientů, čímž posiluje svou pozici na trhu.